Centro assistenza
Domande frequenti
Trova risposte rapide alle domande più frequenti sulle nostre esperienze, servizi e processi. Per qualsiasi altra necessità, il nostro team sarà lieto di assisterti personalmente.
È necessario pagare le tasse portuali?
Sì. Le tasse portuali sono obbligatorie e il loro importo può variare a seconda della rotta, della nave e dell'autorità marittima. Vi informeremo dell'importo esatto prima della partenza.
Quanto dura l'esperienza?
La durata dipende dal servizio prenotato. Generalmente, le esperienze durano da mezza giornata a una giornata intera. Tutti i dettagli sono specificati al momento della prenotazione.
Cosa include il servizio?
Ogni esperienza include tutto quanto elencato nella descrizione: trasporto, guida, bevande, pranzo o altri benefit a seconda del piano scelto. Tutti i dettagli sono chiaramente spiegati prima della conferma.
Le esperienze sono private o condivise?
Offriamo entrambe le opzioni. Puoi scegliere esperienze private per una maggiore esclusività o servizi condivisi, se preferisci.
È possibile personalizzare il tour o l'itinerario?
Sì. Progettiamo esperienze su misura, adattate alle tue preferenze, ai tuoi programmi e ai tuoi interessi.
Con quanto anticipo dovrei prenotare?
Si consiglia di prenotare con almeno 24-72 ore di anticipo. Per servizi privati o in alta stagione, si consiglia di prenotare con maggiore anticipo.
Cosa succede se il meteo è sfavorevole?
La sicurezza è la nostra priorità. In caso di condizioni meteorologiche avverse, l'esperienza verrà riprogrammata o verrà offerta una soluzione alternativa.
Ci sono limiti di età o di salute?
Alcune attività potrebbero essere soggette a restrizioni. Vi informeremo in anticipo per garantire un'esperienza sicura e confortevole.
